ReaL

Política de privacidad

Borrador. Este texto todavía no fue revisado por un abogado y falta inscribir la base de datos ante la autoridad de protección de datos. Describe con honestidad qué hace ReaL con la información hoy.

Última actualización: 30 de octubre de 2026

1. Quién es responsable

ReaL es una herramienta operada desde Argentina para martilleros y agentes inmobiliarios. El responsable del tratamiento de los datos es Pablo Martin Pozzi, CUIT 20-32294939-2, y podés escribirle a grpminers@gmail.com.

2. Qué datos se guardan

De las personas que usan ReaL:

  • Correo electrónico y contraseña (la contraseña, cifrada: nadie la puede leer).
  • Nombre y apellido, matrícula y teléfono, si los cargás.
  • Un registro de la actividad dentro de la app: qué se creó, editó o borró y cuándo.

De los clientes y propietarios que cada inmobiliaria carga: nombre, teléfono, correo, documento, zona de interés y las notas que el agente escriba. Esos datos los aporta la inmobiliaria, que es la que tiene la relación con esas personas y la responsable de haber obtenido su consentimiento.

3. Para qué se usan

Únicamente para que ReaL funcione: mostrarte tu cartera, tus clientes y tu agenda, avisarte lo que tenés pendiente y dejar registro de quién hizo qué dentro de tu equipo. No se venden, no se ceden a terceros y no se usan para publicidad. No hay perfilado con fines comerciales ni decisiones automatizadas sobre las personas.

4. Dónde están y quién puede verlos

La información se guarda en servidores de Supabase, con la base de datos alojada en San Pablo, Brasil. El aislamiento entre inmobiliarias lo aplica la base de datos: una inmobiliaria no puede consultar los datos de otra, aunque lo intente. Los archivos (fotos y documentos) están en buckets privados y se acceden por enlaces firmados con vencimiento.

Se hacen copias de resguardo periódicas, que se guardan fuera de servicios de sincronización en la nube justamente porque contienen datos personales.

5. Cuánto tiempo

Mientras la inmobiliaria tenga la cuenta activa. Si se da de baja, los datos se borran a pedido. Lo que se borra desde la app pasa primero por una papelera y después se elimina de forma definitiva.

6. Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos, su rectificación si están mal, su supresión, y una copia en formato legible. Alcanza con escribir desde la dirección registrada. Si la persona cuyos datos están cargados no es usuaria de ReaL, el pedido lo canaliza la inmobiliaria que los cargó, y nosotros la asistimos.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

7. Cookies

ReaL usa solo las cookies necesarias para mantener tu sesión abierta. No hay cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Si una inmobiliaria conecta su cuenta de WhatsApp Business o de Instagram, lo hace desde la ventana oficial de Meta y decide ella qué número o qué cuenta conecta. Desde ese momento ReaL recibe de Meta:

  • Los mensajes que entran y salen por ese número o esa cuenta, con su fecha y hora, y los comentarios de Instagram.
  • El número de teléfono y el nombre de perfil de quien escribe, y el nombre con que la inmobiliaria lo tiene agendado en el celular.
  • Si la inmobiliaria lo pide al conectar, las conversaciones anteriores que Meta comparta.

Se usan solo para mostrarle esas conversaciones a la inmobiliaria en su bandeja, atarlas a la ficha de cada cliente y, si ella lo activa, contestar por ella con reglas fijas. No se venden, no se ceden, no se usan para publicidad, no se usan para entrenar modelos y no se mandan a servicios de inteligencia artificial.

La clave que entrega Meta para operar ese número se guarda cifrada y solo la lee el servidor de ReaL. ReaL no ve ni guarda la contraseña de Facebook ni de Instagram.

La inmobiliaria puede desconectar su número o su cuenta en cualquier momento desde ReaL (WhatsApp o Instagram → Desconectar), o desde la configuración de su cuenta de Meta: a partir de ahí ReaL no recibe nada más.

Escribí a grpminers@gmail.com desde la dirección con que usás ReaL, con el asunto «Borrar mis datos», y decí si querés borrar toda la cuenta de la inmobiliaria o solo lo que llegó de WhatsApp e Instagram. Si sos cliente de una inmobiliaria y te escribiste con ella por WhatsApp o Instagram, escribinos con tu número o tu usuario. Te confirmamos por mail cuando esté hecho, dentro de los 30 días.

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